ngc – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách ngc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: 2026. Bằng việc sử dụng dịch vụ ngc, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ ngc, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam.
Thông tin tài khoản
Bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND) được cung cấp khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC. Những thông tin này là bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán và giao dịch VND
Chúng tôi ghi lại lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính thực hiện trên nền tảng, bao gồm phương thức thanh toán (MoMo, ViettelPay, ngân hàng nội địa), số tiền VND và trạng thái giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ ngc mà được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và hành vi điều hướng trên trang web để phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ngc chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này.
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý hồ sơ người dùng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử tài chính VND của bạn.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, không định danh) để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
- Liên lạc hỗ trợ: Gửi thông báo tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật chính sách quan trọng.
ngc sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
ngc sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage, session token) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đảm bảo hoạt động bảo mật của nền tảng. Cookies là những tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay thông tin thanh toán.
Chúng tôi phân loại cookies thành hai nhóm chính: cookies thiết yếu – cần thiết để nền tảng hoạt động đúng (không thể tắt); và cookies phân tích – giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web. Cookies phân tích được xử lý ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ngc. Trên thiết bị di động, tùy chọn quản lý cookies được tích hợp trong cài đặt ứng dụng trình duyệt của bạn.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS, tường lửa và hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục. ngc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu. Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ngc không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn: (1) với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch VND; (2) với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam; (3) trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, với cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng vẫn được duy trì. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
5. Quyền Của Bạn và Kiểm Soát Dữ Liệu
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ngc đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong những trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích nếu không có sự đồng ý rõ ràng.
- Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ngc. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục FAQ để biết thêm hướng dẫn chi tiết.
6. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ
ngc có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về hoạt động của nền tảng, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang web, kèm theo ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.
Nếu có thắc mắc về cách ngc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư?
Đội ngũ hỗ trợ ngc luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và dữ liệu cá nhân. Liên hệ chúng tôi hoặc khám phá mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.